1. Objet et champ d’application
La présente politique décrit le traitement des données personnelles pouvant intervenir lors de la consultation de dravmiko.com, de la création ou du traitement d’une commande, du paiement, de la livraison, d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange avec le service d’assistance.
Elle s’applique aux visiteurs du site ainsi qu’aux personnes utilisant les services proposés par Dravmiko.
2. Identité et coordonnées du vendeur
Le traitement des données liées à dravmiko.com est géré par :
Vendeur : AMBER GUY
Nom commercial : Dravmiko
Adresse : 1104 S 16th St, Tekamah, NE 68061, États-Unis
Téléphone : +1 (402) 649-5549
Courriel : admin@dravmiko.com
Site : https://dravmiko.com
3. Données susceptibles d’être traitées
Selon l’utilisation du site, les données concernées peuvent comprendre :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- numéro de téléphone ;
- adresse électronique ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations limitées relatives au paiement ;
- données de livraison et de suivi ;
- échanges avec le service d’assistance ;
- informations techniques liées à l’utilisation du site.
4. Informations de paiement
Les moyens de paiement proposés peuvent inclure Visa, Mastercard et American Express.
Les informations complètes de carte bancaire sont normalement traitées directement par le prestataire de paiement utilisé lors du règlement. Dravmiko peut recevoir les informations limitées nécessaires à la gestion d’une transaction, notamment son statut, son montant, sa référence ou des données de carte masquées.
5. Données relatives à la livraison
Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être transmises au prestataire logistique concerné.
Les transporteurs susceptibles d’être utilisés comprennent notamment USPS, DHL Express et UPS®.
Seules les informations utiles à l’expédition, au suivi, à la livraison ou au traitement d’une anomalie sont concernées.
6. Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées pour :
- traiter et identifier une commande ;
- gérer le paiement ;
- préparer et suivre l’expédition ;
- traiter une annulation ;
- gérer un retour ou un remboursement ;
- répondre aux demandes d’assistance ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées ;
- satisfaire aux obligations juridiques applicables.
7. Bases juridiques
Selon la nature du traitement, les données peuvent être utilisées sur la base :
- de l’exécution d’un contrat ;
- de mesures prises avant la conclusion d’un contrat ;
- d’une obligation légale ;
- d’un intérêt légitime applicable ;
- du consentement lorsque celui-ci est requis.
8. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies, identifiants techniques et technologies similaires.
Les technologies strictement nécessaires peuvent fonctionner lorsqu’elles sont indispensables au service demandé.
Les technologies non nécessaires soumises au consentement restent désactivées jusqu’au choix correspondant de l’utilisateur.
Pour plus d’informations : Politique relative aux cookies.
9. Analyse, publicité et mesure
Des outils d’analyse, de mesure de conversion ou de publicité peuvent être utilisés en fonction de la configuration du site et des choix de l’utilisateur.
Lorsqu’un consentement est légalement nécessaire, l’outil concerné n’est activé qu’après l’obtention de ce choix.
10. Destinataires
Dans la mesure nécessaire au traitement concerné, certaines données peuvent être accessibles aux prestataires intervenant dans :
- l’hébergement ;
- le paiement ;
- la sécurité ;
- la livraison ;
- l’assistance ;
- les outils techniques du site ;
- la prévention de la fraude.
11. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains traitements ou prestataires peuvent se situer en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert est soumis au RGPD, il doit reposer sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, accompagné, lorsque nécessaire, de mesures de protection adaptées.
12. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée adaptée :
- à la finalité du traitement ;
- à la gestion de la commande ;
- aux obligations fiscales ou comptables ;
- aux obligations légales ;
- à la gestion d’une réclamation ou d’un litige.
Les données devenues inutiles peuvent être supprimées, anonymisées ou faire l’objet d’un traitement limité.
13. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées peuvent être utilisées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération, d’utilisation abusive ou de divulgation des données.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne permet toutefois d’exclure tout risque.
14. Droits relatifs aux données
Dans les conditions prévues par le RGPD, une personne peut notamment demander :
- l’accès à ses données ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité des données éligibles ;
- l’opposition à certains traitements.
Une demande peut être envoyée à admin@dravmiko.com.
15. Consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré ultérieurement.
Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce changement.
16. Réclamation auprès d’une autorité
Une personne estimant que ses données sont traitées en violation des règles applicables peut saisir l’autorité de contrôle compétente.
Pour les personnes situées en France, l’autorité compétente est notamment la CNIL.
17. Documents associés
La présente politique doit être lue avec :
- Informations RGPD et droits relatifs aux données ;
- Politique relative aux cookies ;
- Conditions générales de vente ;
- Politique de retours, rétractation et remboursements ;
- Contact et assistance.